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 ご注文前に関するお問い合わせ |
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| Q：海外に発送してもらえますか？ |
| A：申し訳ありません。入金方法や発送方法などあり、現在、海外発送は致しておりません。 |
| Q：携帯電話、フリーメールを使っての注文は可能ですか？ |
A：当店では、ご注文時に記入していただく電話番号とメールアドレスは、携帯電話でも、フリーメールでもOKです。
ただし、受注後のやり取りや宅配便の伝票に必ず必要となりますので、お電話番号とメールアドレスは必ずご記入ください。 |
| Q：明細書や振込み用紙がお届け先にとどくことはないでしょうか？ |
| A：当店では、明細書や振込み用紙は発行しておりませんので、お届け先に届くことはありません。また、明細書や請求書など、ご希望の場合、別途ご注文者様に発行しております。 |
Q：謝恩会にて講師の先生方に記念品としてプレゼントをしたいと思うのですが、だいたい８０名分くらいだとしたら、
どれくらいに前に注文をしたらいいでしょうか？ |
| A：かなりの個数でのし包装がある場合は、少々お時間を下さい。個数や包装のしなどによっても異なりますが、目安として2〜4週間あれば対応できると思います。ご購入時に発送可能かどうか確認いたしますので、安心してご注文ください。 |
| Q：注文から商品到着までどのくらい日にちがかかるのでしょうか？ |
| A：在庫数や、包装のし、メッセージカードの有無により、商品到着までの日数は変わってきますが、通常4〜10営業日で、お届けいたします。発送予定日は、メールにてお知らせいたします。 |
| Q：インターネットから銀行振込できますか、また、郵便口座への振込み方法は？ |
A：可能です。ジャパンネット銀行とUFJ銀行ともに出来ます。ただし、両銀行とも名義は、「アメニティライフ」で、「・」はいりませんのでお気をつけください。実店舗の銀行やATMでの名義は、「アメニティ・ライフ」と「・」が入ります。
また、郵便口座への振込みは、ぱるる口座お持ちの方はATM、ネットバンクからお振込み頂けます。郵便局の窓口で現金でお支払いの場合は、「電子扱い」となります。電子扱いですと手数料が少々お高くなります。 |
| Q：クレジット決済での個人情報など大丈夫ですか？ |
| A：当店のクレジット番号を入力するフォームは、SSLにより暗号化されておりますので安心してご利用ください。また、クレジット決済は、実績のある株式会社ゼウスを利用しており、当社が、直接クレジット番号を知ることはできないシステムとなっております。詳しくは、株式会社ゼウスより、安全性に関する説明のページがございます。一度ご覧ください。 |
| Q：先払い対応ですが、請求書など頂けますか？ |
| A：可能です。通常は領収書を発行しておりません。振込み時の振込み明細書が、領収書の代わりとなります。だだし、必要であればメール頂ければ郵送いたします。郵送は、商品到着後になる場合もございます。 |
| Q：先払いですが、商品発送は入金後でしょうか？ |
| A：そうです。当社が入金確認後、商品発送となりますので、早急に商品がほしい方は、入金後、メールなどでご連絡頂ければ早めに対応できます。もしくは、クレジット決済がオススメです。 |
| 包装・のし・メッセージカード、行事に関するお問い合わせ |
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| Q：それぞれの商品に違う内容のカードを送りたいのですが可能ですか？ |
| A：可能です。ご注文フォームは、複数のお届け先に対応しております。お届け先ごとに、別のカードや包装紙、のしをお選びすることが可能です。 |
| Q：のしの連名は可能でしょうか？ |
| A：可能です。ただし、３，４人までが印字できる範囲です。 |
| Q：メッセージカードに写真をいれたいのですが可能でしょうか？ |
| A：ご注文後、当店宛に、メールにて画像を添付していただければ、メッセージカードに印刷いたします。デジカメで撮影した画像をそのままメールにて送っていただければ結構です。 |
| Q：開業祝のところにお返しの欄がなかったのですが、必ずするものではないのでしょうか？お返しする場合は内祝いになるのですか？ |
| A：必ずするものではないと思います。気持ちの問題と思います。のしは通常は、｢御礼｣か「内祝い」で良いと思います。一般的には「御礼」で良いです。 |
Q：結婚の内祝いにつくメッセージカードなのですが、文章はこちらで指定できるのでしょうか？
また、その場合は何文字まで可能ですか？ |
| A：指定できます。ただし、文字数は全角３０文字ぐらいでお願いします。多少の文字数オーバーなら対応します。 |
| Q：マフィンなどのプチギフトにカード、のし、包装できますか？ |
A：誠に申し訳ありませんが、マフィン、プチケーキなどの袋入りの商品は、包装、のし、カードをお入れできません。ただし、イベントなどに使えるQRコード付メッセージカード（名刺サイズ）は、別途、商品と一緒に発送することは、可能です。
また、マフィンなどの箱型商品は、包装は可能ですが、のし、カードはパッケージが小さいのでお入れできません。これもQRコード付メッセージカード（名刺サイズ）を、別途、商品と一緒に発送することは可能です。
その他にも、漢方染めタオル、スキンケアタオルなど、袋入りの商品は、包装、のし、メッセージカードをお付けすることはできせん。 |
| Q：天然パジャマを男女購入して一緒に包装してくれますか？ |
| 可能でございます。ご注文時に備考欄に一緒に包装の旨、明記をお願い致します。また、大きい商品（バスローブなど）は一緒に包装はできません。ご不明な点がございましたら、こちらからご質問ください。 |
| Q：出産内祝いカードには、メッセージ以外に子供の名前や生年月日なども記入できますか？ |
A：はい。お入れすることができます。お子様のお名前、生年月日、性別、体重を記入できます。
ご注文時に、メッセーカードを選択する箇所に、メッセージ記入欄がございますので、そこにご記入ください。 |
| Q：出産内祝いで近所にお返し商品を配りたいのですが、手提げ袋のサービスはありますか？ |
A：はい。あります。1枚50円(税込）となります。ご注文時に、「贈り物用途」の欄に、必要枚数をご記入ください。
色は、白地に無地です。また、購入金額により無料でお付けする場合もございます。
手提げ袋についての詳細は、こちらをご覧ください。 |
| Q：QRコードのカードを結婚2次会のビンゴゲームの代わりや、イベント、景品に使いたいのですが出来ますか？ |
A：はい。出来ます。QRコードにできるタイプは、メッセージタイプと住所録タイプが印刷可能です。
大きさは、名刺サイズです。イベント用のプチギフトの商品のように小さいギフトにはお入れできませんが、商品と一緒に発送は可能です。QRコードについての詳細は、こちらをご覧ください。 |
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